当我们使用 CAINIAO 菜鸟集运转运一些比较大件的物体、或者包含食品以及海关禁运品时，就会遇到下面的问题：
本文重点聊一下【包裹因重量或尺寸超过限制】而被拒收，这种情况下，包裹通常会被第二天原路退回给卖家。作为消费者，应该怎么向卖家申请退款？
首先我们了解一下 CAINIAO 菜鸟集运美国海运的限制：
美国集运海运线路对重量 & 尺寸的限制如下：
- 最长边 ＜ 120cm，次边长 ≤ 75cm，围长 ＜ 265cm；重量 ＜ 21.5kg（在此范围内无附加费）；
大件附加费：200 元 （超重和超规收取）
- 超规：120cm ＜ 最长边 ≤ 240cm ，265cm ＜ 围长 ≤ 327cm ：围长 = 长 + 2*（宽+高）
- 超重：21.5kg ＜ 实重 ≤ 65kg
会被拒收退回（满足下述任意一项）：
- 最长边 ≥ 240cm
- 围长 ≥ 327cm 围长=长+2*（宽+高）
- 实重 ≥ 65kg
被这些数字搞迷了
我们做了个小工具，来查询货物尺寸是否会超规定，你可以和买家联系，请他们提供出库的快递尺寸和重量，将数字填到下面的表单里进行查询：
https://calculator.cainiao.us/
如果被仓库退回了，怎么办？
- 打开购物平台，如淘宝、京东、抖音；
- 转卖家售后，或者给卖家留言，告知商品是希望通过转运仓转运到海外使用，但是由于商品属性问题，转运仓仓库拒收了这个商品，请商家与快递公司联系确认拒收状态；
- 告知商家和快递公司确认之后，自己会回来申请退款（给商家一些时间处理）；
- 在售后选项里选择【仅退款】
- 退款到账
举个 🌰
提前询问商品的快递体积
告知商家商品已拒收，申请仅退款
