我学做菜的厨师师傅，曾经在一家知名的饭店当过厨师长。有一次我和他聊，问起当厨师长和厨师有什么差别，他说：不是光教大家做菜就够了，什么事情都要操心，扯皮的，打架的，谈恋爱的，家里出事的……你搞不定这些事情，就当不好厨师长。
当时我想：这怎么可能？这肯定是管理对象的素质问题，导致要花那么多心思来管非业务的问题，还能做好自己的本行了吗？如果都招的好人，肯定就不会有这些问题了。
等我走上管理岗位，也注重“招好人”，注重“把精力用到业务问题上”去；结果却发现，总会有意想不到的事情冒出来，干扰你“干正事”。比如：
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某程序员本来干得好好的，评价也不错，结果忽然要离职，而且毫无转圜的余地；
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两个员工本来配合很默契，忽然一个人的情绪和态度就发生了重大变化，处处与另一方为难；
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某人本来对手头的非常有兴趣，忽然意兴阑珊，毫无精神，工作质量明显大打折扣；
以上这些情况，其实是在工作中经常发生的，尽管显得“莫名其妙”，却无一例外会让工作安排陷入被动。那么，问题到底在哪里呢？怎样避免出现这样的情况呢？
我冥思苦想，终于发现了问题所在： 因为那时候我对组织的理解是静态的，而不是动态的。
我们常说，组织就是把合适的人放到合适的岗位上去。如果把员工比作盘子，那么静态稳定的组织是这样的：
在没有任何外界干扰的情况下，组织当然是稳定的。
不幸的是，人不是盘子，不会那么整齐、规矩、匀称。而且人有想法，会思考，有情绪，会波动。尤其是在现代，每个人每天都要接触大量的信息，做出各种选择，尤其对于从事创造性劳动的人来说，“墨守成规”简直是死路一条。
面对这种局面，如果你还死守着“静态”的稳定，希望把组织架构建立好就万事大吉，然后大家各行其是，“一门心思干业务”，那多半是痴人说梦。
不妨换种视角，搭建动态稳定的组织。如果你看过杂技表演，一定记得这种画面：
这种时候，每个盘子的尺寸、重量、匀称都不是大的问题，甚至外界有一定的干扰也不是问题，因为耍杂技的人会动态调适每个盘子的姿态，保证盘子处在“稳定”的状态。
对动态稳定的组织来说，也是一样。组织者不会苛求组织中的人有高度的相似性，而是运用自己的领导能力，对不同的员工进行搭配组合；更重要的是，组织者完全抛弃了“把岗位定好就一门心思干业务”的奢望，而是能够及时地介入员工的工作，甚至对分工进行调整，保证整个组织，以及组织中的每个部分，都保持运行在相对良好的状态。
所以，如果员工要离职，组织者应当早有察觉并了解原因，能挽留则尽早挽留，不能挽留则提前安排好工作交接；如果本来配合良好的两个人忽然闹了别扭，组织者应当发现是某次绩效评定的差异造成，通过谈话解决别扭；如果某人的工作情绪出现波动，组织者一定要迅速介入，扭转趋势，同时限制影响的范围。
或许有些人会觉得很烦：“为什么不能专心做业务，为什么要花精力操心这么多乱七八糟的事情”。但是世界就是这样，只要不是个人贡献者，要完成更大的任务就必须借助其他人，而人本身是高度复杂的动物，“静态稳定”是行不通的。
相反，我见过不少出色的组织者，虽然是专业技术出身，但都认同“为了能做好技术，必须很好地解决非技术问题”，而且处理非技术问题都相当果断有力。既然通常认为“最不善于与人打交道”的技术人才都能保证组织的动态稳定，对其它行业的人才来说，当然不会是什么难事。
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