2020年3月14日
有不少朋友留言希望我保证安全，还有不少朋友希望了解现在德国的疫情，所以在这里先感谢大家的关心和祝福，也就我知道的情况做个简单介绍。
先说口罩，虽然国内民众觉得很重要，但就我所见，目前德国极少有人戴口罩。如果你遇到有人戴口罩，有90%的可能是中国留学生，剩下的10%里，有90%的可能是日韩留学生。
1月国内疫情爆发的时候，曾有朋友托我帮忙买口罩，原来当时有另一个朋友在西班牙旅游，立刻就要返程，听说国内的情况之后，在西班牙也买不到口罩了。当时我去药房买了一盒一次性口罩（如果不是医生，普通人不必戴N95），50只一共10欧元，寄UPS到西班牙巴塞罗那的邮费是23欧元。
当时的口罩还很充足，我也无意去囤积口罩造成恐慌，还跟药店的柜员聊了聊，开了几句玩笑。对普通德国人来说，只有自己感染了才戴口罩，避免传染给别人，而“戴口罩防止被别人传染”完全是天方夜谭。或许国内有些人觉得无法想象，但必须承认，社会习俗的惯性是很大的。PM2.5被公众熟知之前，有几名美国运动员戴口罩来参加北京奥运会，当时引发的舆论风波，相信如今还有人记得。
据在美国的朋友说，最近流传一个笑话是这样的：银行里突然进来两个戴口罩的人，所有人都如临大敌，四散奔逃。忽然这两个人大喊：“我们没有病毒，我们只是打劫。” 大家才长出一口气。
关于疫情，我个人感觉是，德国人之前对疫情的感觉是很迟钝的。大多数人只是大致遥远地知道中国爆发了肺炎疫情，对疫情的来龙去脉并不是很清楚，国内一些民众有强烈的委屈和愤怒的感觉，普通德国人是没什么感觉的，他们的了解主要集中在数字上。而且，因为媒体比较少细致描绘受疫情影响的普通人的生活，所以缺乏感性认识，充其量知道有“封城”这回事，但距离自己很遥远。所以，一开始生活照常进行。
情况大概在上周急转直下。最明显的感觉就是，超市里购物的人忽然多了，而且大家采购的量明显提升，超市不少货柜都被搬空了。
往常超市是这样的（价格欧元，鱼的单位是100克，肉的单位是1000克）
上周六是这样（周日德国超市不开门）
据媒体报道，目前本市所有的超市里，卫生纸、罐头食品、土豆都已经缺货。其它食品，比如蔬菜、水果、肉类、牛奶，仍然还在按原来的节奏补货。我家附近有个大超市，早上7点开门，如果7:05进去，还是可以买到肉类和牛奶的，而且大多数生活必需品的价格并没有上涨。土豆也可以买到，但卫生纸的柜台真的是空空如也。
早上7:05看到是这样
不要以为外国人不吃内脏，这是我买的猪耳朵、腰子、猪舌
为什么会有那么多人抢购卫生纸？至今我也没有搞清楚。
据说在香港是因为大家以为卫生纸会受口罩生产的影响，其实口罩的原料熔喷布是石油化工的产品，不是植物纤维，和卫生纸完全两样。据说在日本是因为根据历次灾难的经验，卫生纸到后来都是稀缺产品，不过我之前没看过任何报道。在欧美卫生纸也被抢购，理由就更难以理解了。BBC报道说，因为卫生纸价格便宜体积又大，买到了有囤积的安全感，货架空了又会给其它顾客“抢购”的心理暗示。这或许有一定道理，但没有看到证据。
我也问过身边的德国人，大家也觉得抢购卫生纸“莫名其妙”。许多人是完全不知道理由，随大流购买。还有人解释说是“恐惧未来，不知道超市会不会关门”，所以“一定要抢购能在家长期存放的东西”。不过我觉得，这更像是从众抢购之后给自己找的理由，因为据我观察，并没有多少人按照单子去采购，大多数人在超市里似乎没有明确目的，而是看其他人买什么，自己也就买什么。
不过，超市可以风云突变，其它机构却没有这么快的转变速度。
周日，幼儿园出了通知：尽管疫情发展迅速，但目前州政府还没有做出关闭学校和幼儿园的决定，所以本周幼儿园仍然开放。不过请家长做好准备，下周很有可能会关闭幼儿园。
“按道理”说，面对传染病，应当早预防，提高保险系数，所以早点关闭幼儿园也是合情合理的。不过，德国人的做事方式有不同。如果迅速通知关闭幼儿园，则小孩必须呆在家里。德国法律规定，小朋友不能在无监护的状态下自己呆在家里，也就是说一定要有监护人在场。所以，如果只是单纯关闭幼儿园，而没有给家长留足够多的准备时间，这不符合德国人的做事方式。
说到这里，我想起之前的两件事。第一件事是，我们在办理入园手续的时候，必须在一页专门的告知书上签字。这份告知书的内容是：如果幼儿园举办各种文艺活动，家长可以前来与孩子一起游戏，但家长需要明确知道，从家长进入幼儿园的那一刻起，儿童的监护责任就即时转移到家长身上。
第二件事是，我认识的德国同事普遍很反感“just do it”的口号。中国部分企业所推崇的“少说废话，先干起来就对了”的文化，对他们来说是天方夜谭。一项任务安排下来，不但要说清楚做什么，还要说清楚怎么做，更重要的是，安排背后必须有清楚的逻辑，而且这种逻辑必须被执行人所理解和认可。否则，哪怕你的职位再高，给的钱再多，许多人仍然是拒绝，或者至少心里会排斥。
所以，要关闭幼儿园，就不能只关闭幼儿园，一定要想到它可能联动产生的影响，确保有个完整的方案之后才能关闭幼儿园。出于同样的考虑，公共交通也没有关闭，因为如果关闭公共交通，医生、护士、警察、消防队员的上班可能都受到影响，进而破坏了安全保障。在这些问题没有解决方案之前，不能关闭公共交通——如果你看过《八月炮火》那本书（强烈推荐），估计会对德国人这种“热衷逻辑推演”的思维方式有更深的理解。
德国的社交网络都没有国内那么发达。所以作为普通人，获取信息的主要来源是官方网站。往常更新并不频繁的官方网站，如今每天都会更新好几次，时刻公布最新动态。网站上的置顶内容则是疫情期间的防疫指南，比如我市的内容是这样的：
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主要公共服务将停止，但重要的行政服务（身份证、居留证件等）将继续。
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仍有六处市政办公室开放办公
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如果需要办理市政业务，请务必先通过电话或电子邮件联系，因为办公时间已经大大缩减
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学校，托儿所，日托中心和课后托儿所关闭（需要特殊照顾的场所除外）
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垃圾回收正常进行
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所有类型的会议和活动都暂停
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医疗机构禁止访问
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市议会和市政机构的会议已经暂停
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请限制您的社交活动
我个人觉得这种形式也挺好。虽然少了中国那种方便的“推送”机制，消息触达未必及时，但保证了消息的权威性，而且也严格区分了“正式发布的内容（官网）”和“各方网民的意见（Facebook等）”。如果社交网络过于发达，我们看到的往往不是事实，而是情绪和意见。再加上各种群里真假难辨、鱼龙混杂的信息，常常让人感觉心理过载。
德国的移动通讯并不发达，生活并不会严重依赖智能手机，这也减轻了疫情给人的焦虑感。之前有许多人说，有很多德国人在公交和地铁上看书，这是一个热爱阅读的民族；又有很多人说，所谓“热爱阅读”是中国人附会的，因为他们的手机网络很差，没法在公交上玩手机。
在我看来，两种说法都显得片面。移动通讯不发达确实不能保证随时使用智能手机，但德国也有很多习俗是“反智能手机”的，比如吃饭或者聊天时用手机，就是对其他人的极大不尊重。所以，即便在信号好的餐馆里，也很少见到有人吃饭时用手机。我的感觉是，过分依赖智能手机确实会给人极大的焦虑感，但这也和社会习俗有关。如果大家一起吃饭，身边人都在忙着刷手机，只有你一个人想“专心”说话，也确实挺另类的。
所以对大多数德国人来说，疫情即便有影响，但影响也不是那么大。除了去超市多买点东西，或者多上网了解情况之外，该干嘛还干嘛，生活照就。
周日还是和往常一样
我也想借这个机会多说几句文化习俗。不同国家的文化和习俗真的大不相同，但这些不同往往不能从书本上了解，所以如果没有亲自生活过，近距离观察过，往往很容易做出错误的判断。有人“眉毛胡子一把抓”，认为德国、英国、意大利的防疫措施都是“一路货”，推导出“德国和英国一定步意大利后尘”，就是因为不了解这些区别。
意大利的疫情发展迅猛，国内各路媒体都已经有报道了。但许多报道只是在强调意大利政府怎么“不给力”，却极少提到意大利的特殊点：第一，意大利的人口老龄化严重，排名世界第二（意大利65岁以上人口占总人口23%，美国的数字只有16%），这并非是因为意大利人特别长寿，人口统计学专家指出，主要因素是年轻人生育率急剧下降，使得老年人比重相对上升；第二，因为生活习惯原因，意大利不少年轻人在郊外与长辈共同居住，上班却在城里，所以日常“穿梭”很多，年轻人不容易感染，也容易挺过去，但他们的这种生活方式对老年人影响很大。
关于意大利的疫情，许多德国人的感受是很真切的。距离近是一个原因，更重要的原因大概是报道很立体。据我所见，除了关于意大利官方的消息，各路媒体都开足马力进行全方位的报道，没有什么“好坏消息”的筛选，各种消息扑面而来：一会儿你看到殡仪馆的棺材太多无法处理，一会儿又看到意大利人在阳台开音乐会或者打球，再过一会儿又看到意大利报纸整版刊登逝世人员的讣告……
网传视频截图
当然，意大利人能“没心没肺”开音乐会或者打球，一方面与他们的乐天性格有关，另一方面也与政府立刻提供的配套支持有关。比如意大利官方在做出封城决定的同时，就宣布暂停偿还分期贷款，并加大对中小企业的借贷支持——媒体指出，虽然这项举措有过先例，但本次力度明显强于以往。
我个人感觉，国内不少关于疫情的讨论似乎都带着很重的情绪，或悲壮，或慷慨，或愤怒，许多人有深重的家国情怀，当然冷眼旁观和等着看热闹的也不罕见。但是我接触的大部分德国人，他们并不太关心“宏观”的话题。
有意思的是，特朗普的各种言论，看起来国际反响很大，其实对普通人没什么影响——我认识的德国人100%都很反感他，光“否认气候变暖”就够了。对普通人来说，除了对病毒的恐惧和担心，就是一些朴素平凡的感情：“听说你们那疫情很严重，是真的吗？”，“真是不幸，希望大家都能快点好起来。”
以我的经验，抱着这种态度，能比较快和不同文化的人找到交流的点。我有个同事来自委内瑞拉，之前在国内应当也算中产，最近十来年因为经济不行，不得已跑出来找工作养家。他给我介绍了委内瑞拉的疫情：感染人数不多，但恐慌情绪严重，现在不但缺医生、护士，更重要的是缺医疗设备。然而现在委内瑞拉面临美国的经济制裁，很难进口医疗设备，只能从中国买，只是运输周期太长了……
听完他的介绍，我也只能说：真是不幸，希望大家都能快点好起来吧。
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