对于日剧,我一直是后知后觉的。我看的第一部日剧是《东京爱情故事》,但时间已经是2002年,距离首播已经过去十多年,还是托朋友推荐的福。前些年大火的日剧《Legal High》,也是去年才补的课。不,迟归迟,算起来我的运气还不错,因为看的都是评分极高的精品。前几天,我才看完2013年首播的《半泽直树》,算是延续了一贯的传统。
尽管《半泽直树》与《Legal High》的主演相同,都是表情迷死人不偿命的“雅人叔”,但是两者的设定有很大不同。古美门律师出世就是能力极强的角色,对人情世故也了如指掌,各种“神操作”常常超出观众的心理预期,让人叹为观止,好看归好看,观看之时常常产生“超现实”的感觉。半泽直树则大不相同,出身并非豪门,也没有神秘管家护佑,更关键的是,他不再是可以恣意妄为的山大王,而总是置身于错综复杂的职场当中,时常要在“外部客户面临困局,内部领导给小鞋穿”的局面中挣扎。这样复杂的背景,也让他的胜出显得更加难得,也更加可信。
按理说,在勾心斗角、风波诡谲的职场江湖,能胜出当然离不开各种权谋和心计。但是半泽的胜出,往往依靠的是他对于朴素价值的坚持,比如“银行不只要赚钱,而要尊重实业”的信念,比如对普通人的同情、尊重,比如对职业道德的强烈追求。有这些作为基础和铺垫,半泽才能在各种场合上演正义战胜邪恶、善良战胜歹毒的“战斗力爆表”的好戏,收获各界观众的喜爱,又不会被认为完全不切实际。
我相信许多观众和我一样,在观看过程中时常有一种疑问:如果我是半泽,在他所处的那个场合,我会怎么做?哪怕我掌握足够的资料,有足够的勇气,对职业道德有足够的信仰,我能不能一次次完成“下克上”?
我的答案是:不行。而且,随着工作时间的增长,我越来越清楚地知道,答案就是这样。
身为银行职员的半泽,某种程度上可以算专业人员,指引他工作的完全是基于职业的,理想的工作准则和价值观。他坚信“银行晴天放伞雨天收伞”的操作是不对的,尽管这是行业的默认操作;他也坚信“工作的成果被上司享有,过错却需要下级承担”是错的,尽管这是职场通行的潜规则;他更记住父亲生前的教诲“人与人之间的信任很重要,不能像机器人那样去做事”,尽管这完全违背“利字当头”的游戏规则……
据我观察,在现实中,许多专业技术人员都有这样的倾向。他们无法选择“不问是非,安心把上级分配的事情做完”,对于到底应当做什么,如何做,他们有自己的一整套专业的信念和规则,或者说一整套价值观。这套价值观往往会与具体的任务相冲突,也不会给他们自己带来多少好处,但他们仍然会坚持,即便让步,也会承受内心的煎熬和拷问。
那么,这种坚持到底会带来什么呢?
如果你的专业素养极强,或者是极重要的专业人才,那么你的坚持很可能不会带来大的麻烦,毕竟不可替代性在那里,即便他人认为你“脑袋迂腐、脾气臭”,毕竟也要敬畏你三分——这样的故事,我们已经在无数的文艺作品中看到过。但是我们也需要知道,这种容忍仍然不是无限度的。
1986年的“挑战者”号航天飞机在发射之后凌空爆炸,举世震惊。事后调查报告显示,NASA的工程师之前就提醒此次发射有巨大风险,但是决策者一意孤行,最终酿成惨剧。看起来,这是“不尊重专业”的下场之一。但是,工程师充其量也只能说“有巨大风险”,无论从概率还是从士气出发,都不能断言“发射必然失败”。如果万一发射成功,这种危险的预言就成了“迂腐”的证明。实际上,阅读NASA的资料可以知道,在之前的几次航天任务中都出现过险情,违反操作规范的情况也时有发生,但悲剧一直没有发生,这无疑给了决策者更大的勇气。
这恰恰是现实中许多困境的根源。专业的信念、规范、规律,或者说专业主义的价值观,从宏观的层面来说无疑是正确的;但是从微观层面来说,它们往往又不能统御每一个细节。从理论角度来说,它们往往以长期规律和概率的形式存在,从来不会百分百兑现;从现实角度来说,它们往往不能与具体的经营活动完全重合,甚至本身就相冲突。换个角度想这也是相当正常的,经营尤其是创新,就意味着突破,就意味着否定“世界严格按照预定的规则来运转,无可更改”。
所以在现实中,我们常常看到专业价值观与经营的冲突,其结果往往是各种“狭路相逢勇者胜”、“打破条条框框,不拘一格取得重大成果”的事例,尽管这些事例的背后,往往是专业人员的无奈和苦楚——现实中,不是每个专业人员都有半泽那样的好运气,每次都可以表演“下克上”的精彩剧本。
那么,身为专业人员,尊重专业价值观,就只有无奈和苦楚的结果了吗?
一方面来说,这是宿命。企业经营不会严格按照专业价值观来,这一点常常不会被说破,因为明面上,所有企业都要遵循专业的价值观,没有人会公开声称“我们就是不会尊重专业,不会按专业规律办事”。所以,专业人员往往会产生“我坚持的也是公司坚持的”错觉。实际上,公司往往会垄断价值观的解释权,等到两者终于发生冲突的时候,你才知道自己信仰的价值观与公司提倡的价值观,其实是两回事。如果你留意新闻,会发现这样的例子比比皆是。
另一方面,摆脱无奈和苦楚的出路在于,要理解公司的经营是一回非常复杂的活动。公司的经营当然需要专业力量的支持,但也离不开“打破陈规”的创新。同时,公司要运作,必然会形成利益格局和权力格局。哪里的利益最大,谁的权力最大,这些格局都是在日常经营活动中累积形成的,同时也在真切地影响着公司的日常运作。
理想情况下,一项对公司有利的决策,既尊重专业,又不会违背利益格局,更得到权力各方的一致认可。但是这只是理想情况,大多数时候只能在这几者中取舍,妥协一部分,保存其余部分。
我的经验是,身为专业人员——无论你是做技术,还是做法务,或者是做其它什么专业工作,在遇到自己的专业工作被妥协时,除去不被理解的无奈和苦楚,不妨放宽视界,主动去理解一些问题,比如这种妥协的决策是如何产生的?谁有权力做出这种决策?谁从这种决策中受益了?…… 这些问题想得越细致,就越清楚自己所处的环境,也就越清楚自己的专业工作在其中价值几何。在这之后,或调整工作思路,或改换门庭,都不再有那么多无奈甚至后悔。
如果不愿意花时间精力去找到这些问题的答案,一直坚信自己的专业规律是四海通行的准则,然后在日常工作中随时践行,很可能会是悲剧的结果。《半泽直树》看起来虽然很过瘾,但是堺雅人自己在采访中也说了:
年轻的朋友们,在现实中千万不要学半泽哦,否则一定会碰得头破血流。
不过我认为,半泽也不是完全理想化到不能学习的。在剧中,半泽和妻子的关系堪称理想,遇到半泽什么困难,户上彩饰演的妻子小花都给他无条件的温暖支持。
每次看到这样的画面,我都想起前几年和朋友们吃饭聊天的经历,有朋友感叹:“我能做成今天这样,和我家庭有很大关系,因为我知道不管自己做得成做不成,我家里人一定会无条件支持我的。” 话音未落,旁边的人感叹说:“我家里人虽然也很关心我,但总是给我很大压力,所以我不管做什么,总是担心做不好会被他们责骂,真羡慕你。”
虽然两位都是我的朋友,也都是好人,但我还是必须承认,这两个人,无论自信心还是幸福感,都不在一条水平线上。
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