图片摄于泰国。
有段时间没有更新公众号了。
工作忙只是一部分原因,其他大部分原因包括:有一些想法有变化,有一些想法没成型。恰巧,这几天又遇上iOS中微信无法赞赏的风波。诸多因素让我觉得有必要更新一篇,也借此说明我的态度:赞赏对公众号有多重要?其实没那么重要。
微信公众号一度垄断了我的日常阅读,公众号的文章一度成了我的主要信息来源。但是有一天我忽然发现,读了这许多公众号,真正能记住的似乎不多,而且不少文章都有问题。
与之相对应的是,我新买了台12.9寸的iPad Pro。与之前期望不同的是,写写画画的作用是其次,看杂志却是相当好用,我才发现很多杂志的iPad版本做得异常精美——我已经很久没有用过iPad了,加上12.9的尺寸也和传统杂志相仿,整体阅读体验相当棒。之前我已经在手机上订阅了《财新》,内容质量很高但连续看长文相当累。有了iPad Pro,长篇报道的阅读体验截然不同,再也不小小天地里密密麻麻的方块字了,字体和字距都足够大,排版上还可以有些花样。更重要的是,不必低头盯住手机,而是可以像看纸质书那样,找个很舒展的姿势来阅读。不知不觉之间,一两个小时就过去了,人并不会很劳累。
于是我在iPad上订阅了不少杂志,比如《第一财经周刊》、《南都周刊》、《博隆伯格商业周刊》、《哈佛商业评论》等等。一些没有出App的英文媒体,比如《连线》杂志、《纽约时报》等等我也订阅了,因为现在有舒适的办法看英文长篇报道。一口气花了这么多钱,当时觉得有些意外,过了一两周却感觉相当值,我获得的信息质量有了明显的上升,整个人受到的启发明显增加,幸福感也随之而来。之前我写过《 “与世隔绝”的电脑如何泄密》,就是因为当时看了《连线》的一篇报道,写出来也引起了很多读者的兴趣,但是国内似乎没有什么媒体关注这样的新闻。
这也促使我反过来思考,之前主要把阅读集中在微信公众号,赞赏也花出去不少钱,但真正的收获是什么?这个问题又转变为:我自己也有微信公众号,也收到很多读者赞赏,我提供的信息是否对得起大家的这些赞赏?
我思考来思考去,得到的结论是:很惭愧,大多数情况下,我好像对不起大家的赞赏。严肃媒体大概一期10块钱,或许其中的信息质量良莠不齐,但总的信息量和质量要超过我的文章。
我理解大家对于严肃媒体文章的“审美疲劳”,但是相比公众号尤其是个人公众号文章,它们的优势是明显的:通常背后有一整套的伦理约束,有多方面信息呈现的要求,有一定的事实核查机制,也有表达的克制。个人公众号文章(或者说“自媒体”)则是完全不同的路数:因为摆脱了传统媒体和出版中“繁文缛节”的约束,信息收集与实施核查非常欠缺,所以往往只能强调“观点”和“洞见”。又因为必须在碎片化阅读的环境下抓住大家的注意力,所以一方面甚至要削删甚至捏造事实、故弄玄虚,另一方面也要在遣词造句上多下猛料、搬弄是非,制造感情色彩足够强烈的简单结论。
有例外吗?有。有一些公众号是能够持续输出优质内容的,但这样的比例太低了,因为优质内容的提炼必然是极度消耗时间精力的——写好一本书的读书笔记,至少要读过两三本相关的书籍,还得加上缜密的思考和比较。我发现,能持续输出高质量内容的自媒体通常更新都不频繁,而能够像“胃分泌胃液”那样的频率写作又广受欢迎的自媒体,掀开“让你爽”的面纱,都会发现严重的问题(当然这只是我个人的发现,而且不能用来为我的公众号贴金)。
如果你也认同上面的观点,就可以来谈赞赏对于微信公众号的作用了。
我问过几个朋友,“作者写作-读者赞赏”这样的生意,相比传统媒体,到底是更互联网化了呢?还是更不互联网化了呢?我收到的答案和我的认知相同:很难说。
从一方面讲,有了微信公众号,有了赞赏,作者的创作内容直达读者,读者给出了直接现实的回馈,再没有那么繁冗的中间环节,这种简单直接的关系,的确是更加互联网化了。
从另一个方面讲,互联网讲究的是“羊毛出在狗身上”,讲究的是“客户变用户”。收入高的自媒体都在往“羊毛出在狗身上”、“客户变用户”的角度转,通过软文、广告等等,把用户的关注力作为资源,充分利用它创造价值。所以这么看来,读者和作者之间简单的“内容输出-现金赞赏”的一锤子买卖,似乎并不是那么互联网化。这也和事实相符,我见过所有的自媒体人都告诉我,广告带来的收入远远超过赞赏。
那么,赞赏对于公众号究竟有些什么价值呢?综合我的思考和朋友的讨论,我的结论是,有价值,但主要是情感上的价值。
身为作者,我希望收获的不只有金钱的回报,还有读者发自内心的喜爱,真金白银的赞赏,代表了读者认可的份量;身为读者,我希望用自己真金白银的赞赏,表达对于这位作者、这篇文章的认同,而不只是混同淹没在整家媒体、整本杂志收入的巨大资金流之中。
微信公众号对于赞赏机制的设计,巧妙地加强了这种情感联系。作者通常是不能直接联系读者的,但一旦读者有了赞赏,作者就可以直接给读者回复;读者赞赏了但没看到回复也不要紧,有机会在文章末尾留下自己的头像,收获必要的成就感和存在感。
如果承认情感的意义,也就不难理解iOS中不容许赞赏引起的风波了。承载了情感意义的“赞赏”与“购买虚拟物品”完全绝缘,似乎完全说不过去,因为如果读者只是赞赏而不会留下头像也不会有作者回复的机会,相信赞赏的比例会大幅下降。但从朴素感情出发,大家天然也会认为,赞赏本身是作者读者之间你情我愿的转账——目前的赞赏机制也确实就是转账,抽水30%相当让人讨厌,而且苹果的支付体验远逊于微信和支付宝。
从商业上讲,苹果确实有权力这么做;但我们仍然相信,在商业权力之外,大家内心还有关于对错、是非的认定,大家还应当拥有评判商业权力、表达不满的权利。昨日对百度、今日头条是这样,今日对苹果也是这样。
最后,我想感谢朋友们一直以来的肯定,点赞也好,赞赏也罢,都是激励我继续写作的动力。我说过, 写作是一种高质量的社交,本来的目的是督促自己,通过分享与认识的不认识的朋友共同讨论。前段时间有个朋友给我留言说:“我们老板本来想做个特别不靠谱的产品,怎么都没法说服他,我把你的文章转给他看,他终于放弃了”,这样的消息让我非常开心。在留言里看到一些有价值的不同意见,也让我非常开心。所有这些,都是督促我继续努力认真写下去的动力。
如果说到公众号的收入,我承认广告带来的收入远远超过赞赏。但是就像我说的, 点赞赏是读者对我的肯定,点广告是读者对我的包容,包容很重要,不能滥用。所以我也给自己立下几条规矩:第一,绝对不能乱接广告;第二,绝对不能连续发全文广告;第三,绝对不能为了满足第二条而用水文充数;第四,尽力输出高质量的内容。
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