直到现在，温州的公安部门仍然没有意识到自己错在哪里。只能说这种傲慢已经深入骨髓。
老子在街上连身份证都随便查，问你滴滴客服要个车牌号居然不给？！
（我瞎猜的当事民警心理活动）
在温州市公安局今天凌晨发布的通报中我们看到，首先接到报案的永嘉县上塘派出所是这么和滴滴客服沟通的
划重点：
1.用报案人的手机与滴滴客服沟通
（客服难道智能语音识别你是警察？）
2.口头表明警察身份，希望滴滴客服配合提供信息
（客服莫非千里眼能看到你的警服？）
3.第二次口头表明身份，要求客服提供司机信息
（你是真不懂调取信息需要合法手续？）
问题出在哪儿？上塘派出所的民警没有提供任何实质性证据来证明警察身份，也根本没有尝试通过合法正规手续去要求滴滴客服配合调查。
是正规手续办不了吗？
是正规手续太慢了吗？
都不是！
同在温州的乐清虹桥派出所为我们演示了正确，合法，且并不慢的调查操作方法
1.用接警电话与滴滴沟通
（可验证的警方电话，确保客服重视）
2.在15分钟内准备好介绍信与两个警官证照片
（证明是因公务行为调取信息）
3.在10分钟内收到司机和车辆信息
（平台收到正规手续后配合提供信息）
那些说人命关天，滴滴应该无条件配合警察的好心人们，会用同样的理由为街头随意查身份证的警察辩护：为了公安安全，行人就该无条件配合。
要我说，这种傲慢就是一个个认为“要安全就得放弃隐私和自由”的人给惯出来的！
难怪李彦宏能底气十足地说
中国人为了便利、安全和效率愿意放弃隐私。
都说新闻热点几天就过，不会带来任何改变，这话只说对了一半。
在昨天发生的滴滴顺风车司机杀人案中我们发现，被害的女孩儿和她的朋友显然已经从此前的新闻中得到了足够多的教训，尽到了她们作为普通人最大的努力：
发现情况不对向朋友发出明确求救
接到求救后联系平台客服并报警
讲真，换我在任何一个位置也没法做到更好
然而悲剧还是发生了
最让大家愤怒的是，这是一场原本有可能挽回的悲剧，这是一条原本有可能救回的生命！然而，有些机构和群体，显然并没有从此前全民关注的新闻事件中吸取一丁点教训。
一如既往的冷漠和傲慢，生生扼杀了救人的希望。
滴滴不可推卸的罪责与错误在于，对杀人司机前一天的投诉没有及时调查和处理，以致有犯罪倾向的司机仍然正常接单酿成惨案。
让滴滴犯下这样无可挽回之大错的，同样是傲慢：
反正我不处理投诉你也不能拿我怎么样，反正你回头还是只能选滴滴来打车，我干嘛要花大钱养没利润的客服团队。
假如真的有（几乎是一定的）下一个案件
能不能改一改你们的傲慢！！！
