本篇内容有点多,不放在 newsletter 里,直接独立成篇了。
欢迎收听经纬中国播客栏目「经纬电台」出品的节目:《Vol.4:与江南春聊聊,简爱、自嗨锅、小仙炖们如何成为网红爆品?》。本文为该播客笔记。
经纬中国自己也整理了文字稿,可以参考《江南春:简爱、自嗨锅、小仙炖们,流量和品牌广告如何配比才能完成惊险一跃?》。
1. 品牌广告是有意义的
1.1. 品牌广告的第一性原理
借用《思考,快与慢》里面的研究成果,广告的目的就是要形成「快思维」。
人的决策不是理性的,而是被直觉和认知偏见操纵的。人是一种生物,它在丛林里保持警觉,当一个信息重复出现又没有带来不好影响的时候,你就会产生熟悉感,带来安全感,放松警惕。
品牌广告就是将产品的定位反复告知消费者,追求的是心智渗透率。如果你做好了心智渗透率和渠道渗透率,竞争对手是很难撼动的。流量虽然可以带来短期的爆款,但持续性差,无法有效构建竞争壁垒。
1.2. 品牌广告的作用
品牌广告的作用是破圈,从网红品牌转向公众品牌。
成为公众品牌以后,潜在用户会搜索你的产品,这样初期种草和流量分发的成果又能够用上,在销售上更上一个台阶。流量红利没什么不好,如果有,赶紧抓,抓完了要赶紧切换过来。流量广告往长远看,持续性是比较差的。
1.3. 小公司需不需要品牌广告?
小公司在初期,需要的是精准流量分发,先测试产品对不对,让产品先固化下来。精准流量分发是找到最初用户,完善自己产品的过程。当你的收入规模达到一年几个亿以上,可以再考虑品牌广告的事情。
2. 品牌广告与流量广告
2.1. 品牌广告和流量广告应该如何配比,达到最好的效果?
如果收入在 2-3 亿以下,我的建议是聚焦流量种草。因为初期,当你还没有做大的时候,流量的价格还没有飙起来。当你做到更大规模的时候,流量的竞争会更激烈,这个时候的成本更高。
如果收入到了 5-6 亿的体量,肯定是要走向品牌化的,因为这个时候流量成本会越来越高。这里面也要讲究配比,流量广告还是要持续做。
到了 5-10 亿这个规模体量,我的建议是拿出 30% 做品牌广告。
到了 10 亿以上,50% 做品牌广告。
到了 20-30 亿,70% 要做品牌广告,流量收割反而是小头。
2.2. 两种广告投放的顺序
大公司(比如国际知名品牌,欧莱雅等)往往是先打品牌广告,从认识、认知、再到认同、认购。
现在的新品牌往往是先做认同、认购,找到粉丝人群后再做更大的认识、认知,最终形成更大的循环。
2.3. 品牌广告相比于流量广告贵不贵
从综合花费来说,品牌广告需要一定的门槛,100-200 万很难做很好的品牌广告。但同样花 1-2 亿人民币,你会发现品牌广告的影响力要好于流量广告。
2.4. 担心品牌广告见效慢
有一个规律:来的快,去的也快;来的慢,去的也慢。
品牌广告需要积累到拐点,但是难点在于你不知道拐点什么时候来。
比如飞鹤——「更适合中国宝宝体质」,这个品牌广告的前 7-8 个月销量变化很小,但到了第 10 个月它就突然越过拐点了。这个需要雄心和定力。
此外,见效的快与慢还和创意有关,和品牌广告的强度有关,和信息锐度有关。
2.5. 如何实现比较好的信息锐度?
如果预算充足,建议还是找专业的公司。
定位理论最大的特点是:一学就会,一用就错。广告上的定位是指「选择你而不选择别人的理由」。
判断标准——「三点合一」:产品优势、和竞争对手差异点、消费者痛点,三点要合一。
怎么检验?顾客认不认、销售用不用、对手恨不恨(对手打不动这个定位)。
但现在很多广告在讲初心和理想,是把理念和广告语搞混了,广告语是「竞争性定位」。
一些具体的建议:
- 最好是能够开创一个新品类:鲜炖燕窝就是小仙炖,零卡零脂零糖苏打气泡水就是元气森林;
- 如果没有办法创造新品类,就得找理由:恰恰小黄袋之前有沃隆坚果,因此定位就是「掌握核心保鲜技术」,保鲜不到位,就会有油哈喇味;再比如飞鹤的奶粉品类是已经有的,那就定位「更适合中国宝宝体质」。
2.6. 网红直播有办法转换成为品牌力吗?
网红直播是更高效率流量收割的方法,除了薇娅和李佳琦(这两个人有一定的「种草」功能)外,大部分的直播电商还是做流量收割。
品牌广告是提高势能,直播电商是这种势能的释放。
直播电商不足以构建品牌力,而且头部主播,用户的品牌忠诚度在人上,而不是在产品上。
3. 一些分众的经典案例回顾
3.1. 波司登是如何实现品牌重塑的?
波司登之前最大的问题是,渠道流量的变化。
波司登当年发家是在步行街。后来消费场景转换成了 Shopping Mall,这个切换它没有重视。后来销量下来了,品牌广告投放也下来了,就陷入了恶性循环。而消费者一看不到广告,二看不到店,就觉得这个是个边缘化的东西,而更喜欢优衣库、Zara 这种 Shopping Mall 的品牌。而且羽绒服是个大品类,很多品牌都会去做。
后来波司登做了定位更新、产品更新、渠道更新。
- 定位更新:全球热销的羽绒服专家
- 羽绒服专家:这个符合消费者认知,和优衣库等又有了差异化;
- 中国品牌、全球热销:和其他的「全球品牌,中国热销」形成差异化。
- 产品更新:十大全球设计师联名产品、参与时装周。跳出快时尚的价格带。
- 渠道更新:把店往 Shopping Mall 里面开,符合消费者的认知。店面更潮流,更符合年轻人的视觉习惯。
3.2. 新消费公司如何塑造品牌?
新消费品牌(比如元气森林)的打法很有意思,他们一开始做了很多产品,然后把互联网渠道当做研发平台而不是传播平台。他们通过精准流量分发找到用户,去测试产品,迅速迭代,小规模试错。一旦做出来好产品,就开始线上种草、线下铺货。等渠道渗透到了一定比例,再通过品牌广告引爆。品牌的认知会进一步促进渠道渗透率和销量。对于这类公司,他们本身的策略是「火」,分众的品牌广告是「油」。
3.3. 自嗨锅如何从竞争中脱颖而出?
在细分品类做差异化竞争要抓住时间窗口,先把差异化定位打出去,饱和攻击后形成心智产权。
新物种从脆弱到固化存在着「惊险一跃」,从规模固化、资本固化,到心智固化、渠道固化。固化了以后你就是领导品牌。
如果你的竞争对手没有占据消费者大脑,那么你的时间窗口依旧在。
什么是第一?市场份额排名第一的不是第一,第一个打入消费者心智的叫第一。人人车在前,但瓜子二手车是心智第一。海底捞可能是第一,但自嗨锅是心智第一。
3.4. 妙可蓝多如何在百吉福存在的情况下引爆市场?
妙可蓝多很幸运,因为百吉福很佛系。
国际公司不太能会在被进攻后马上反击,他们对报表更看重。
百吉福本身是靠渠道铺货慢慢做起来的,没有做太多广告,利润很好,这导致它没有在消费者心中留下太多印象。如果百吉福过去十年累计做了很多的品牌广告,那妙可蓝多就没有机会了。消费者心智的空缺给了妙可蓝多机会。
另外就是雄心和定力,有大目标,还要在拐点到来前能够坚持。
品牌广告和流量广告不太一样,流量广告竞争对手只要出更高的价格,就能超越你,但品牌广告竞争对手如果做类似的定位,它实际上在帮你做广告,因为在消费者心智里面,你是这个定位的第一。